I. Všeobecné obchodní podmínky
Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Kupující učiněním objednávky potvrzuje souhlas s podmínkami.
II. Objednání zboží a služeb
Podmínkou objednávky je dodání veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která je formálně potvrzena přijetím objednávky a uzavřena samotným dodáním zboží.
Předmětem smlouvy je zboží uvedené ve Vaší objednávce a potvrzené MSHrami. MSHry se zavazují dodávat odběratelům zboží v perfektním stavu, v souladu s vlastnostmi obvyklými pro stolní hry.
III. Potvrzení a stornování objednávky
Objednávka je potvrzena e-mailem do 24 hodin. Stornovat objednávku ze strany kupujícího lze do 24 hodin od potvrzení objednání a to e-mailem, nebo telefonicky. Prodávající může storno objednávky provést bez udání důvodu (např. pokud se zboží již nevyrábí, není skladem, nedodává se, nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží). Pokud k takové situaci dojde, informuje neprodleně Prodávající Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Pokud Kupující již zaplatil celou nebo část kupní ceny, bude součástí dohody také způsob vypořádání.
IV. Platby a doprava her
Kupující má možnost převzít hru osobně po dohodě s prodávajícím (zdarma), nebo si ji nechat poslat Cenným balíkem České pošty (+ 70 kč). U obou možností je možné hru zaplatit předem bankovním převodem (zdarma). U osobního převzetí může kupující uhradit částku v hotovosti při převzetí hry (zdarma). Při využití služeb České pošty je možné nechat si zaslat hru na dobírku (+ 40 kč).
VI. Reklamační řád
Veškeré objednané zboží si ihned po doručení zkontrolujte tak, abyste zjistili případné vady a poškození. Případné vady hlaste neprodleně prodávajícímu. Na veškeré zboží se vztahuje záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
Záruka se nevztahuje na:
a)vady vzniklé běžným používáním
b)nesprávné použití výrobku
c)nesprávné skladování
d)vady vzniklé přepravcem
V případě plnění záruky pošlete prosím email(nebo tel.) s popisem závady, názvem hry a datem zakoupení. Bližší informace v případě plnění záruky obdržíte emailem nebo tel. Upozornění: předem neavizované a nevyžádané zásilky nebudou přijímány (zcela určitě nebudou přijímány zásilky na dobírku!). U zboží, které již není v nabídce (nevyrábí se a nedodává se) a je nutno jej poslat na opravu výrobci je doba opravy prodloužena na dobu nezbytně nutnou pro vyřízení takovéto reklamace (přeprava do zahraničí, manipulační doba v servisním středisku dodavatele).
V případě, že bude Vaše reklamace vyřízena kladně, bude Vám nová hra zaslána na naše náklady, nebo Vám budou vráceny peníze v plné výši.
VII. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze a výhradně pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
